La gestion du flux patient

Comprendre les défis des services d'urgence est la clé de la réussite

Le centre médical Beth Israel Deaconess, un hôpital universitaire d'Harvard Medical School, est un précurseur dans l'amélioration de la gestion du flux patient. Les pistes d'amélioration sont le suivi des données du patient, des procédures éprouvées, une informatique médicale adaptée et une collaboration totale entre les services. En s’appliquant ses propres recommandations organisationnelles, le pourcentage de patient ayant bénéficié du respect de l'objectif national est passé de 53% à 86% pour la prise en charge des infarctus.

Le flux des patients doit être géré en fonction de leurs besoins

Des services d’urgences surchargés provoquent le mécontentement des patients, du stress parmi les équipes soignantes et une charge financière croissante pour la Société. A l'hôpital d'Herlev au Danemark, le service des urgences envisage plusieurs solutions afin d'améliorer le flux des patients dont : la réorganisation du flux des patients et l’amélioration de la confiance des médecins dans les résultats d’analyses.  

Médecine d'urgence au Pays-Bas

Bien que faisant partie des meilleures à travers le monde, il est surprenant de découvrir que la médecine d’urgences au Pays-Bas est toujours autant en évolution. En réalité, la médecine d’urgence n’existe pas là-bas en tant que spécialité médicale. Mais cela n’empêche aucunement les urgentistes hollandais de faire face aux mêmes défis que les services d’urgences des autres pays.